Основы деловой этики ОАО «РЖД»

Добавить в мой каталог

Продолжительность от 4 до 15 дней

Содержание программы

Для кого программа предназначена и будет максимально полезна

Эта программа подойдет всех сотрудников холдинга как база этичного взаимодействия в коллективе. Руководители и специалисты, уже имеющие знания в сфере деловой этики и делового общения также найдут для себя новое в данной программе.

Краткое содержание программы

Программа поможет развить навыки взаимодействия в коллективе с учетов стандартов поведения и персональных особенностей поведения и реакций коллег.

Первый раздел программы «Кодекс деловой этики в ОАО «РЖД» и деловое общение» позволяет в удобном интерактивном формате самостоятельно погрузиться в особенности норм, принятых в холдинге, нюансы применения этих норм, а также особенности обсуждения соблюдения норм в коллективе.

Второй раздел программы «Кодекс деловой этики в ОАО «РЖД» и социальный интеллект» дает возможность в очном формате рассмотреть сложные ситуации, в которых важно обращать внимание на соблюдение стандартов поведения. Участникам удастся на практике увидеть какие варианты реакций коллег могут возникнуть при обсуждении сложностей при соблюдении регламентов, а также понять, как повысить эффективность такого взаимодействия.

Подробнее

Результат обучения для слушателей

узнаете основы делового этикета и делового общения, принятых в холдинге
узнаете основные особенности ведения этичной массовой коммуникации
изучите основные аспекты формирования комиссий по работе с нарушениями деловой этики в холдинге
поймете особенности формирования корпоративной культуры в коллективе
поймете, как развивать собственный социальный интеллект для повышения качества общения с коллегами
поймете, как подбирать внешний вид и как использовать брендированные атрибуты (мерч) в соответствии с ситуацией
научитесь проводить совещания и переговоры с учетом принципов делового общения
научитесь определять признаки микроагрессивного поведения у собеседника
научитесь бесконфликтно отвечать на микроагрессивные фразы собеседника

Подробнее

Особенности реализации

Программа реализуется в онлайн-формате и состоит из двух разделов – самостоятельного изучения материалов и прохождения двухдневного тренинга.

Первый раздел – это самостоятельное изучение материалов в интерактивном формате ДО курса.

Второй раздел предполагает очное присутствие на двухдневном тренинге с полным отрывом от работы.

Вам может быть интересно

Основы критического мышления (дистанционный формат)

#критическое мышление

# эффективность

Добавлено в Мой каталог