Трудные диалоги: от эмоций к конструктивной коммуникации

Добавить в мой каталог

Продолжительность до 3 дней

Содержание программы

Для кого программа предназначена и будет максимально полезна

Для руководителей любого уровня, так как программа ориентирована на развитие одной из ключевых компетенций управленца – эффективной коммуникации.

Краткое содержание программы

Успех вашей команды во многом зависит от умений выстраивать коммуникацию с людьми. Для решения самых важных задач руководителю приходится проводить много времени в диалогах, некоторые из которых могут быть не всегда простыми: наполнены негативными эмоциями, конфликтами.

На достижение результата и убеждение собеседника в таких коммуникациях мы тратим много физических и душевных сил.

Умение организовать конструктивный разговор при любых обстоятельствах – это сохранение вашей энергии, снижение стресса и создание позитивной атмосферы в коллективе.

Подробнее

Результат обучения для слушателей

В результате программы Вы:

Узнаете принципы и уровни общения, которые позволят вам строить доверительные отношения и вдохновлять свою команду.
Научитесь уверенно выражать свои мысли и отстаивать свою позицию, не прибегая к агрессии или пассивности.
Поймете, как эмоции влияют на коммуникацию, научитесь эффективно управлять своими эмоциями и эмоциями других.
Освоите инструменты проведения трудных, эмоционально насыщенных и важных Вам и собеседнику диалогов, научитесь находить в них решения и сохранять спокойствие.
Получите практические навыки использования экологичного общения для построения гармоничных отношений с коллегами и партнерами.

Подробнее