Эмоциональный интеллект

Добавить в мой каталог

Продолжительность до 3 дней

Содержание программы

Для кого программа предназначена и будет максимально полезна

Если вы являетесь руководителем операционного, тактического и стратегического уровня (согласно Модели корпоративных компетенций ОАО «РЖД»), то эта программа для вас, потому что эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность – то, без чего современному руководителю не обойтись, ведь далеко не всегда разум берет верх над эмоциями и уметь с ними работать – как со своими, так и с чужими, – одна из ключевых способностей успешного руководителя.

Краткое содержание программы

Программа состоит из двух блоков.

Первый: обязательная теория для понимания того, почему профессиональная компетентность должна поддерживаться «софтовыми» навыками.

Слушатели узнают ответы на вопросы:

Как мозг реагирует на стрессовую ситуацию?
Какие эмоциональные механизмы включаются?
Почему эмоции так важны в бизнесе?

Второй: практическая часть, в которой будет отработан алгоритм эмоционального интеллекта, применение техник и различного инструментария.

Слушатели узнают ответы на вопросы:

Как идентификация эмоций способствует принятию эффективных управленческих решений?
Качественная коммуникация и достижение результатов в работе – как эти процессы связаны с прогнозированием и управлением эмоциями (и не только своими)?

Подробнее